Mivel rengeteg pénz áramlik a kaszinókban, ezek a létesítmények önmagukban is egy szigorúan szabályozott világot alkotnak a biztonság tekintetében.
A kaszinók biztonságának egyik legfontosabb területe a fizikai kulcsellenőrzés, mivel ezeket az eszközöket használják a legérzékenyebb és legbiztonságosabb területek eléréséhez, beleértve a számlálótermeket és a gyűjtőládákat is. Ezért a kulcsellenőrzésre vonatkozó szabályok és előírások rendkívül fontosak a szigorú ellenőrzés fenntartásához, miközben minimalizálják a veszteségeket és a csalásokat.
Azok a kaszinók, amelyek továbbra is manuális naplókat használnak a kulcsellenőrzéshez, állandó kockázatnak vannak kitéve. Ez a megközelítés számos természetes bizonytalanságnak van kitéve, például homályos és olvashatatlan aláírásoknak, sérült vagy elveszett főkönyveknek, valamint időigényes leírási folyamatoknak. Még bosszantóbb, hogy a nagyszámú nyilvántartásból származó kulcsok megtalálása, elemzése és vizsgálata munkaigényes, ami óriási nyomást gyakorol a kulcsok auditálására és nyomon követésére, megnehezítve a kulcskövetés pontos elvégzését, miközben negatívan befolyásolja a megfelelőséget.
A kaszinókörnyezet igényeinek megfelelő kulcsfontosságú ellenőrzési és menedzsment megoldás kiválasztásakor fontos szempontokat kell figyelembe venni.
1. Felhasználói jogosultsági szerepkör
Az engedélyezési szerepkörök adminisztrátori jogosultságokat biztosítanak a szerepkör-kezelési jogosultságokkal rendelkező felhasználóknak a rendszermodulokhoz, valamint hozzáférést a korlátozott modulokhoz. Ezért feltétlenül szükséges a kaszinóban jobban alkalmazható szerepkörök testreszabása a középső jogosultságtartományban mind az adminisztrátori, mind a normál felhasználói szerepkörök esetében.
2. Központosított kulcskezelés
A nagyszámú fizikai kulcs központosított, előre meghatározott szabályok szerint biztonságos és robusztus szekrényekben történő zárolása révén a kulcskezelés szervezettebb és egy pillantással áttekinthetőbb.
3. Kulcsok egyenkénti zárolása
Az érmebedobós szekrénykulcsok, az érmebedobós ajtókulcsok, az érmebedobós szekrénykulcsok, a kioszkkulcsok, a pénzfogadó érmetároló doboz tartalmának kulcsai és a pénzfogadó érmetároló doboz kioldó kulcsai mind külön vannak zárva a kulcsvezérlő rendszerben.
4. A kulcsengedélyek konfigurálhatók
A hozzáférés-vezérlés a kulcskezelés egyik legalapvetőbb feltétele, és a jogosulatlan kulcsokhoz való hozzáférés egy fontos szabályozott terület. Egy kaszinókörnyezetben a jellemző kulcsoknak vagy kulcscsoportoknak konfigurálhatónak kell lenniük. Ahelyett, hogy általános érvényű lenne, hogy „minden kulcs szabadon hozzáférhető, amíg lezárt térbe kerülnek”, a rendszergazda rugalmasan jogosult a felhasználók egyedi, meghatározott kulcsokra való jogosultságára, és teljes mértékben szabályozhatja, hogy „ki férhet hozzá melyik kulcsokhoz”. Például csak azok az alkalmazottak férhetnek hozzá a pénzérmetároló dobozok kiadó kulcsaihoz, akik jogosultak a pénzérmetároló dobozok leadására, és ezek az alkalmazottak nem férhetnek hozzá sem a pénzérmetároló doboz tartalmát tároló kulcsokhoz, sem a pénzérmetároló doboz kiadó kulcsaihoz.
5. Kulcsfontosságú kijárási tilalom
A fizikai kulcsokat a megbeszélt időpontban kell használni és visszaadni, és a kaszinóban mindig elvárjuk az alkalmazottaktól, hogy a műszakjuk végéig leadják a birtokukban lévő kulcsokat, és megtiltjuk a kulcsok eltávolítását a műszakon kívüli időszakokban, amelyek általában a munkavállalói műszakbeosztáshoz kapcsolódnak, így kizárva a kulcsok birtoklását a megbeszélt időponton kívül.
6. Esemény vagy magyarázat
Gépi elakadás, ügyfélvita, gépáthelyezés vagy karbantartás esetén a felhasználónak jellemzően egy előre meghatározott jegyzetet és szabadkézi megjegyzést kell csatolnia a helyzet magyarázatával, mielőtt eltávolítaná a kulcsokat. A szabályozásnak megfelelően a nem tervezett látogatások esetén a felhasználóknak részletes leírást kell adniuk, beleértve a látogatás okát vagy célját.
7. Fejlett azonosítási technológiák
Egy jól megtervezett kulcskezelő rendszernek fejlettebb azonosítási technológiákkal kell rendelkeznie, mint például a biometrikus azonosítás/retina-szkennelés/arcfelismerés stb. (lehetőség szerint kerülje a PIN-kódot).
8. Többrétegű biztonság
Mielőtt a rendszer bármelyik kulcsához hozzáférne, minden egyes felhasználónak legalább kétrétegű biztonsági eljárással kell szembenéznie. A biometrikus azonosítás, a PIN-kód vagy a személyi igazolvány leolvasása a felhasználó hitelesítő adatainak azonosítására külön-külön nem elegendő. A többtényezős hitelesítés (MFA) egy olyan biztonsági módszer, amely megköveteli a felhasználóktól, hogy legalább két hitelesítési tényezőt (azaz bejelentkezési adatokat) adjanak meg személyazonosságuk igazolásához és az intézménybe való belépéshez.
Az MFA célja, hogy megakadályozza a jogosulatlan felhasználók belépését egy létesítménybe azáltal, hogy egy további hitelesítési réteget ad a hozzáférés-vezérlési folyamathoz. Az MFA lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy figyelemmel kísérjék és segítsék a legsebezhetőbb információik és hálózataik védelmét. Egy jó MFA stratégia célja, hogy egyensúlyt teremtsen a felhasználói élmény és a fokozott munkahelyi biztonság között.
Az MFA két vagy több különálló hitelesítési formát használ, beleértve:
- Tudástényezők. Amit a felhasználó tud (jelszó és jelszó)
- Birtoklási tényezők. Mivel rendelkezik a felhasználó (hozzáférési kártya, jelszó és mobileszköz)
- Összhangban álló tényezők. Ki a felhasználó (biometrikus adatok)
Az MFA számos előnnyel jár a hozzáférési rendszer számára, beleértve a fokozott biztonságot és a megfelelőségi szabványoknak való megfelelést. Minden felhasználónak legalább két biztonsági réteggel kell szembenéznie, mielőtt hozzáférne bármelyik kulcshoz.
9. Kétfős szabály vagy háromfős szabály
Bizonyos, fokozottan érzékeny kulcsok vagy kulcskészletek esetében a megfelelőségi előírások két vagy három személy aláírását írhatják elő, akik mindhárom részlegről érkeznek, jellemzően egy-egy személytől, egy pénztárostól és egy biztonsági őrtől. A szekrény ajtaját nem szabad kinyitni, amíg a rendszer nem ellenőrzi, hogy a felhasználó rendelkezik-e engedéllyel a kért kulcshoz.
A szerencsejáték-szabályozás szerint a nyerőgépek érmebedobó szekrényeinek eléréséhez szükséges kulcsok, beleértve a másolatokat is, fizikai őrzéséhez két alkalmazottnak kell részt vennie, akik közül az egyik független a játékgép-osztálytól. A pénznem elfogadó tárolók tartalmának eléréséhez szükséges kulcsok, beleértve a másolatokat is, fizikai őrzéséhez három különálló osztály alkalmazottainak fizikai részvétele szükséges. Továbbá legalább három számlálócsoport-tagnak jelen kell lennie, amikor a pénznem elfogadó és az érmeszámláló helyiség, valamint az egyéb számlálókulcsokat kiadják a számláláshoz, és legalább három számlálócsoport-tagnak kell kísérnie a kulcsokat a visszaadásuk időpontjáig.
10. Kulcsfontosságú jelentés
A szerencsejáték-szabályozások számos különféle típusú rendszeres ellenőrzést írnak elő annak biztosítása érdekében, hogy a kaszinó teljes mértékben megfeleljen a szabályozásoknak. Például, amikor az alkalmazottak aláírják vagy kiadják az asztali játékgyűjtő láda kulcsait, a Nevadai Szerencsejáték Bizottság előírásai szerint külön jelentéseket kell vezetni, amelyek feltüntetik a dátumot, az időpontot, az asztali játék számát, a hozzáférés okát, valamint az aláírást vagy elektronikus aláírást.
Az „elektronikus aláírás” egy egyedi alkalmazotti PIN-kódot vagy kártyát, vagy egy számítógépes kulcsbiztonsági rendszeren keresztül érvényesített és rögzített alkalmazotti biometrikus azonosítót tartalmaz. A kulcskezelő rendszernek egyedi szoftverrel kell rendelkeznie, amely lehetővé teszi a felhasználó számára mindezen és sok más típusú jelentés beállítását. Egy robusztus jelentéskészítő rendszer nagyban segíti a vállalkozást a folyamatok nyomon követésében és fejlesztésében, a munkavállalók őszinteségének biztosításában és a biztonsági kockázatok minimalizálásában.
11. Figyelmeztető e-mailek
A kulcsvezérlő rendszerek riasztási e-mail és szöveges üzenetküldési funkciója időben értesítéseket küld a vezetőségnek a rendszerbe előre beprogramozott műveletekről. Az ezt a funkciót tartalmazó kulcsvezérlő rendszerek e-maileket tudnak küldeni meghatározott címzetteknek. Az e-mailek biztonságosan küldhetők külső vagy weben üzemeltetett e-mail szolgáltatásból. Az időbélyegek másodpercre pontosak, az e-mailek pedig gyorsabban kerülnek a szerverre és kézbesítésre, így pontos információkat nyújtanak, amelyekre hatékonyabban és gyorsabban lehet reagálni. Például egy pénztárgép kulcsa előre programozható, így a vezetőség riasztást kap, amikor a kulcsot eltávolítják. Az épületet elhagyni próbáló személytől a kulcsszekrénybe való kulcs visszaadása nélkül is megtagadható a kilépés a belépőkártyájával, ami riasztást vált ki a biztonsági szolgálat felé.
12. Kényelem
A jogosult felhasználók számára hasznos, ha gyorsan hozzáférhetnek bizonyos kulcsokhoz vagy kulcskészletekhez. Az azonnali kulcskiadásnak köszönhetően a felhasználóknak egyszerűen meg kell adniuk a hitelesítő adataikat, és a rendszer tudni fogja, hogy már rendelkeznek-e egy adott kulccsal, majd feloldja azt az azonnali használatra. A kulcsok visszaadása ugyanilyen gyors és egyszerű. Ez időt takarít meg, csökkenti a betanulási igényt és elkerüli a nyelvi akadályokat.
13. Bővíthető
Modulárisnak és skálázhatónak is kell lennie, hogy a kulcsok száma és a funkciók köre a vállalkozás változásával együtt változhasson és bővülhessen.
14. Képesség a meglévő rendszerekkel való integrációra
Az integrált rendszerek segíthetnek csapatának egyetlen alkalmazáson dolgozni, így csökkentve a váltást és növelve a termelékenységet. Fenntarthatja az egyetlen adatforrást azáltal, hogy az adatok zökkenőmentesen áramlanak egyik rendszerből a másikba. Különösen a felhasználók és a hozzáférési jogok beállítása gyors és egyszerű, ha integrálják a meglévő adatbázisokkal. Költség szempontjából a rendszerintegráció csökkenti a rezsiköltségeket, így időt takaríthat meg, amelyet az üzlet más fontos területeire fordíthat vissza.
15. Könnyen használható
Végül, könnyen használhatónak kell lennie, mivel a betanítási idő költséges lehet, és sok különböző alkalmazottnak kell majd hozzáférnie a rendszerhez.
Ezen elemek szem előtt tartásával egy kaszinó bölcsen kezelheti kulcsvezérlő rendszerét.
Közzététel ideje: 2023. június 19.